Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: 17 agosto 2026
1. Chi siamo
I prodotti in vendita su msaliving.com sono venduti da:
MSA CONTRO CORRENTE di Cristian Filingeri
Sede legale: Via Francesco la Ferla Generale 1 – 90123 Palermo (PA)
P.IVA e Codice Fiscale: 07417930828
Email: info@msaliving.com
WhatsApp: +44 7562 618554
Per qualunque reclamo puoi scrivere a info@msaliving.com. Rispondiamo entro 5 giorni lavorativi.
2. Cosa regolano queste condizioni
Queste condizioni disciplinano tutti i contratti di vendita conclusi a distanza tramite msaliving.com fra MSA Contro Corrente e l’acquirente. Sono parte integrante del contratto e vengono accettate al momento dell’ordine.
Se acquisti come consumatore, cioè persona fisica che agisce per scopi estranei alla tua attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, si applicano integralmente le tutele del Codice del Consumo (D.Lgs 206/2005), incluso il diritto di recesso e la garanzia legale di conformità.
Se acquisti come professionista o azienda indicando partita IVA in fase d’ordine, il diritto di recesso di cui al punto 8 non si applica e la garanzia è regolata dal Codice Civile.
Le condizioni applicabili sono quelle pubblicate su questa pagina al momento dell’invio dell’ordine.
3. Prodotti
Vendiamo attrezzatura per pesca in apnea e apnea: mute, guanti, calzari, cinture, accessori. Le caratteristiche principali di ogni prodotto, inclusi materiali, spessori e taglie disponibili, sono descritte nella relativa scheda prodotto.
Le immagini hanno finalità illustrativa. Le immagini dei prodotti pubblicate sul sito MSA e sui social network possono essere modificate o create con l’ausilio dell’intelligenza artificiale. Sono una rappresentazione digitale dei prodotti: pur essendo accurate, i prodotti fisici possono presentare lievi differenze, per la natura stessa dei materiali e delle lavorazioni. Piccole differenze di tonalità o di finitura rispetto alle immagini non costituiscono difetto di conformità.
Le mute in neoprene sono prodotti tecnici la cui vestibilità dipende dalle misure corporee. Le tabelle taglie pubblicate sulle schede prodotto sono parte delle informazioni precontrattuali: ti invitiamo a consultarle prima dell’acquisto e a contattarci in caso di dubbio.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conclusione dell’ordine e riepilogate nella pagina di checkout.
Quando un prodotto è in promozione, accanto al prezzo scontato indichiamo il prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti l’inizio della promozione, come previsto dall’art. 17-bis del Codice del Consumo.
MSA Contro Corrente si riserva di modificare i prezzi in qualunque momento. Il prezzo applicato al tuo ordine è quello visualizzato al momento dell’invio dell’ordine.
5. Come si conclude il contratto
L’esposizione dei prodotti sul sito costituisce invito a offrire. L’ordine che invii costituisce proposta contrattuale.
Il contratto si conclude quando ti inviamo per email la conferma d’ordine, che riepiloga prodotti, prezzi, spese di spedizione, indirizzo di consegna e queste condizioni su supporto durevole.
Ci riserviamo di non accettare ordini in caso di indisponibilità del prodotto, di errore manifesto nel prezzo pubblicato, o di mancato buon fine del pagamento. In tal caso ti avvisiamo entro 5 giorni lavorativi e rimborsiamo integralmente quanto eventualmente già addebitato.
Prima di completare l’ordine hai la possibilità di verificare e correggere i dati inseriti attraverso il riepilogo del carrello, come previsto dall’art. 13 del D.Lgs 70/2003.
6. Pagamenti
Accettiamo i metodi di pagamento indicati in fase di checkout. L’addebito avviene al momento della conferma dell’ordine.
I dati di pagamento sono trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento su canali cifrati. MSA Contro Corrente non conserva i dati completi delle carte.
7. Spedizione e consegna
Tempi, costi e aree di consegna sono indicati nella pagina Spedizioni e Resi, che costituisce parte integrante di queste condizioni.
Il rischio di perimento o danneggiamento dei beni passa a te nel momento in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico dei beni (art. 63 Codice del Consumo).
Salvo diverso accordo, consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto (art. 61 Codice del Consumo). Se non consegniamo nel termine, puoi invitarci per iscritto a consegnare entro un termine supplementare adeguato; scaduto anche quello senza consegna, hai diritto di risolvere il contratto e ottenere il rimborso senza indebito ritardo.
8. Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore hai 14 giorni per cambiare idea, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità.
Termine. I 14 giorni decorrono dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico dei beni. Se l’ordine comprende più beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo bene.
Come esercitarlo. Prima della scadenza dei 14 giorni devi comunicarci la tua decisione con una dichiarazione esplicita. Scrivici una email a info@msaliving.com indicando numero d’ordine e prodotto che intendi restituire, oppure utilizza il modulo di recesso tipo previsto dalla legge, disponibile su richiesta.
Per rispettare il termine è sufficiente che tu invii la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni. Ti confermeremo la ricezione senza indugio su supporto durevole.
Restituzione dei beni. Devi restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato il recesso. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza.
Costo della restituzione. I costi diretti di restituzione dei beni sono a tuo carico.
Rimborso. Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati del recesso. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento da te usato, salvo tuo diverso accordo espresso, e senza costi aggiuntivi. Se hai scelto una consegna diversa da quella standard meno costosa da noi offerta, la differenza non è rimborsabile. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni, oppure finché non dimostri di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Diminuzione di valore. Sei responsabile solo della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento dei beni. In concreto: puoi provare la muta come la proveresti in negozio. Non puoi usarla in acqua, in immersione o in pesca e poi restituirla come nuova. Se restituisci un prodotto con segni di uso effettivo, sabbia, sale, strappi, odore di utilizzo o alterazioni, tratterremo dal rimborso un importo proporzionato alla diminuzione di valore, motivandolo per iscritto.
Quando il recesso non si applica. Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo il recesso è escluso, tra l’altro, per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Le mute realizzate su misura o personalizzate su tua richiesta non sono quindi restituibili. Questa esclusione è indicata anche nella scheda del prodotto interessato.
9. Modulo tipo di recesso
Il modulo tipo di recesso previsto dall’Allegato I, parte B del Codice del Consumo è disponibile su richiesta scrivendo a info@msaliving.com.
10. Cambi e resi commerciali (in aggiunta al recesso)
Oltre al diritto di recesso di legge, offriamo volontariamente una politica commerciale più ampia: entro 30 giorni dalla consegna puoi richiedere un cambio taglia o un reso con rimborso, contattandoci a info@msaliving.com o via WhatsApp con numero d’ordine e motivo.
Questa possibilità è una concessione commerciale, si aggiunge ai tuoi diritti di legge e non li limita in alcun modo. Per accedervi il prodotto deve essere in condizioni nuove, non utilizzato, completo di etichette e imballo originale.
Se le condizioni della politica commerciale non sono soddisfatte ma sei ancora nei 14 giorni di legge, si applica comunque il recesso legale di cui al punto 8, alle condizioni di legge.
11. Garanzia legale di conformità
Se acquisti come consumatore hai diritto alla garanzia legale di conformità di almeno due anni dalla consegna, prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. La garanzia è dovuta dal venditore ed è gratuita.
Cosa copre. Qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna e che si manifesti entro due anni da tale momento.
Come funziona la prova. Per i difetti che si manifestano entro un anno dalla consegna si presume, salvo prova contraria, che esistessero già al momento della consegna. Oltre l’anno e fino ai due anni spetta a te dimostrare che il difetto era già presente alla consegna.
Cosa puoi chiedere. In caso di difetto di conformità hai diritto, senza spese, alla riparazione o alla sostituzione del bene. Se il rimedio scelto è impossibile o eccessivamente oneroso, se non è stato completato in tempi ragionevoli, se il difetto si ripresenta o è di gravità tale da giustificarlo, hai diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso.
Costo della restituzione per difetto. Se la restituzione è dovuta a un difetto di conformità coperto da garanzia legale, le spese di spedizione per rimandarci il prodotto sono a nostro carico: te le rimborsiamo, oppure ti forniamo un’etichetta di spedizione prepagata, secondo le indicazioni che ti diamo quando attivi la garanzia.
Termini. L’azione si prescrive in ogni caso entro ventisei mesi dalla consegna. Non è previsto alcun obbligo di denuncia del difetto entro due mesi: quell’obbligo è stato abrogato dal D.Lgs 170/2021.
Come attivarla. Scrivi a info@msaliving.com allegando numero d’ordine, descrizione del difetto e fotografie. Ti risponderemo entro 5 giorni lavorativi indicando come procedere.
Prodotti in outlet e in promozione. Anche i prodotti acquistati in promozione o in outlet sono coperti dalla garanzia legale.
Limite naturale della garanzia. La garanzia legale copre i difetti di conformità, non l’usura derivante dall’uso normale, i danni da uso improprio, i tagli, gli strappi o le abrasioni causati da rocce, ricci, arbalete o coltelli, né il degrado del neoprene conseguente a risciacquo insufficiente, esposizione prolungata al sole o conservazione scorretta. Le istruzioni di cura fornite con il prodotto fanno parte delle condizioni di corretto utilizzo.
12. Garanzia convenzionale
Eventuali garanzie commerciali aggiuntive, se offerte, sono indicate nella scheda del singolo prodotto con contenuto, durata ed estensione territoriale. Le garanzie convenzionali si aggiungono alla garanzia legale e non la sostituiscono né la limitano.
13. Recensioni dei clienti
Le recensioni pubblicate sul nostro sito provengono da Trustpilot. Invitiamo a lasciare una recensione esclusivamente i clienti che hanno completato un ordine su msaliving.com, tramite invito inviato dopo la consegna. Trustpilot contrassegna queste recensioni come verificate e applica i propri controlli antifrode.
Non pubblichiamo recensioni redatte da noi, non offriamo compensi o vantaggi in cambio di recensioni e non chiediamo la rimozione di recensioni negative autentiche. Il punteggio medio indicato è calcolato da Trustpilot su tutte le recensioni ricevute, positive e negative.
14. Reclami e risoluzione delle controversie
Per qualunque reclamo scrivi a info@msaliving.com. Ci impegniamo a rispondere entro 5 giorni lavorativi e a cercare una soluzione bonaria.
MSA Contro Corrente non aderisce ad alcun organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) e non si è impegnata a ricorrervi. Resta impregiudicata la tua facoltà di rivolgerti agli organismi ADR iscritti nell’elenco tenuto dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy, oppure a un organismo di mediazione, oppure all’autorità giudiziaria.
15. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Se acquisti come consumatore residente nell’Unione europea, restano ferme le disposizioni imperative più favorevoli previste dalla legge del tuo Paese di residenza abituale.
Per le controversie con i consumatori il foro competente è quello di residenza o domicilio elettivo del consumatore, se ubicato in Italia. Per le controversie con acquirenti professionali il foro competente è quello di Palermo.
16. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy e nella Cookie Policy.
